5 Sens en 33 Rue de la République, Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes 69250

Critiques

• Marlene Hammoutene

  07.08.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Nous sommes venus à 3 samedi 17 mars pour un soin cocooning et 45 minutes de spa.
  
  J'ai vraiment été désagréablement surprise depuis le changement de propriétaire visiblement il y a quelques années, mais c'était la 1ère fois que je venais sous ce propriétaire des lieux. Moi qui ventait les mérite de ce lieu, je revois vraiment aujourd'hui ma position.
  
  Pour accéder au 2nd spa il faut passer dans une cage d'escalier non chauffée, se baisser pour entrer dans un vestiaire. Qui celui ci est moisi sur tous les plafonds, les poutres IPN commencent à rouiller et l'eau goutte parterre.
  Pas de cabine individuelle pour se changer (je sais pas comment font les personnes pudiques même si elles connaissent les personnes avec qui elles se changent)
  
  Le jacuzzi reflète vraiment un manque de propreté, des traces de crasse et des poils sur les parois du jacuzzi. beurk
  
  L'institut était à l'origine orienté sur une ambiance orientale, avec les bonnes odeurs d'eucalyptus qui vont avec surtout dans le hammam. Et là rien, à part des odeurs de vapeur d'eau voir de transpiration ou peut être d'urine, on a pas su vraiment définir, pas très agréable finalement...
  
  Pour le soin cocooning, ma soeur et ma belle soeur ont eu des personnes qui faisait ce soin pour la toute 1ère fois (vos employées leur ont avoué) elle ont eu du produit dans les yeux...
  
  Pour ma part, le soin s'est bien déroulé.
  
  Malheureusement je ne pense pas y retourner, très déçue.
• Kristel. B

  29.04.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Une honte!!!! j'avais rendez-vous un samedi pour un maquillage de soirée, j'ai juste perdu mon temps.... maquillage réalisé par une jeune fille qui ressemblait plus à une stagiaire qu'à une véritable esthéticienne. Elle ne savait pas ce qu'elle devait faire et sortait toutes les 5mn de la pièce pour demander conseil à une collègue, le résultat une CATASTROPHE ! mon fils de 8 ans n'aurait pas fait pire. Institut qui ne prend vraiment pas en compte la satisfaction de ses clients, et qui même se moque d'eux pour oser proposer des prestations de cette qualité. A FUIR !!!!

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